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第一种情况：电脑无法正常关机，可能是电脑中毒，其中的病毒文件在捣乱，这个时候，咱们不妨先开启电脑中的杀毒软件进行全盘扫描，若是扫描时间很长的话，大家可以设置一下杀毒之后自动关机，就不用守着电脑了。第二种情况：如果杀毒还是无法解决问题的话，咱们就需要对配置文件进行修复了。
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操作的具体步骤：
1.同时按下win+R打开电脑的运行窗口，输入regedit并单击回车。
2.在打开的注册表编辑器窗口中，咱们依次展开左侧菜单中的HKEY-LOCAlMACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies，点击下属的system文件夹，然后在右侧窗口中找到shutdownwithoutlogon并双击，在弹出来的设置窗口中，将基数修改为十六进制，数值数据则修改为1.
3.接下来再次进入运行窗口，输入gpedit.msc并单击回车，在打开的组策略编辑器窗口中依次展开左侧菜单中的用户配置——管理模板，然后在右侧窗口中找到“开始菜单和任务栏”，双击打开。
4.在打开的设置窗口中，我们在右侧分别双击“删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令在“开始”菜单可用”，然后在弹出来的窗口中更改默认状态为“已禁用”，点击下方确定按钮保存设置即可。
可能是快速启动导致无法关机，需要关闭，win10系统电脑无法关机和重启解决方法
1、长按电脑关机键（约10秒），等待电脑关闭之后再松开。
2、这时，再长按开机键，等到电脑显示的跟正常开机时显示的一样，你就可以松开了。
3、虽然这次开机可能会比以往要慢一些，但是你也不必着急。
4、这时，你的电脑就成功开启了。
5、建议大家下次按照正常的步骤关机。
控制面板---系统和安全---系统--高级系统设置
打开“系统属性”窗口后，切换到“高级”选项卡，点击“启用和故障恢复”栏目中的“设置”按钮。
从打开的“启动和故障恢复”窗口中，在“系统失败”栏目中清除勾选“自动重新启动”项，点击“确定”完成设置。
从打开的“运行”窗口中，输入“msconfig”并按回车即可进入系统配置实用程序主界面
在“系统设置”界面中，切换到“常规”选项卡，勾选“诊断启动”项，点击“确定”按钮，重启一下计算机。
当系统重启完成后，再次进入“系统配置”界面，切换到“服务”选项卡，勾选“隐藏Windows服务”项， 同时勾选想要随系统自启动的项，点击“确定”即可完成。
如果以上方法还是无法解决电脑自动重启的问题，则进行如下设置：
依次进入“控制面板”-“电源选项”界面，点击左侧的“选择电源按钮的功能”按钮。
并从打开的新界面中，点击“更改当前不可用的设置”项。如图所示：
最后在“系统设置”界面中，从“关机设置”栏目中清除勾选“启用快速启动”项，点击“保存修改”按钮。
1、加载BIOS默认设置，然后开机后进BIOS设置里，轻按一下机箱开关，如果这是正常断电，那说明基本硬件部分没什么问题。
2、操作系统下如果关机不能断电或者断电时间特别长的，逐步移除外设，最小化测试，只保留CPU/内存/启动硬盘/键盘鼠标连接，移除掉其他外设，尝试关机后是否能很快正常断电。
3、如果还是不行，建议重新安装操作系统。记得务必是U盘引导方式安装纯净版系统，而不是PE下做个GHOST恢复这样的方式。安装完基本系统后，不装任何驱动情况下，尝试断电关机。
如果可以正常，那请按照芯片组驱动---网卡驱动---显示卡驱动---声卡驱动----其他必要驱动的安装顺序安装，每安装完一项驱动，就执行一下关机或者重启的动作，看下能不能正常实现。如果有某个驱动安装后出现了关机困难或者重启不了的，注意排查一下。
4、有时关机关不上，注意一下将快速启动取消掉。
5、注意一下是否关机时操作系统的windows更新正在进行，更新中或者更新完毕第一次关机重启都会很慢，这个属于正常。
建议长按开机键直到断电，然后再重新开机，看下是否可以正常使用。
若还有无法关机的情况。可以尝试以下解决方案。
解决方案:
提示：修改注册表有风险，请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。
该情况可以看一下注册表项，作如下修改后基本可以解决无法关机或者关机慢的问题。如果依旧无法关机，要考虑系统问题。
方法如下：
1、不加载DLL文件。在[开始]--[运行]--键入[Regedit]- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorer ，建立一个名为AlwaysUnloadDLL，值为1的双字节值。如果想要去除这项优化，只需把该键值设为0。
2、禁用“NVIDIA Driver Helper Service服务，该服务我们一般是不需要的，而且它会占用不少系统资源。关闭的方法是打开“控制面板→管理工具→服务”，在弹出的窗口中找到并右击NVIDIA Driver Helper Service项，选择“属性”，在已启动的下拉列表框中，选择“已禁用”。
3、修改注册表开关机：在[开始]--[运行]--键入[Regedit]--[HKEY_CURRENT_USER]--[ControlPanel]--[Desktop]，将字符串值[HungAppTimeout]的数值数据更改为[200],将字符串值[WaitToKillAppTimeout]的数值数据更改为1000.另外在[HKEY_LOCAL_MACHINE]--[System]--[CurrentControlSet]--[Control]，将字符串值[HungAppTimeout]的数值数据更改为[200]，将字符串值[WaitToKillServiceTimeout]的数值数据更改1000。
4、单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1。
刚安装好Windows10系统，发现点击关机后，不到十秒钟系统又会回到桌面上。为了解决win10关不了机的问题，我去网上找了些相关内容，如果有需要的用户可以跟着我一起操作.
1.左键双击控制面板，选择大图标，再左键双击：“电源选项”;
2.在打开的电源选项窗口，左键点击：“选择电源按纽的'功能”，打开系统设置;
3.在系统设置窗口，我们左键点击：“更改当前不可用的设置”;
4.下拉右侧滑条，找到关机设置，左键点击：启用快速启动去掉前面小方框内的勾;
5.再点击：保存修改;
6.点击开始，左键点击：关机选项 - 关机，计算机可以顺利关机。