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按照以下方式排除。一、检查键盘大小写键是否打开。二、如果说笔记本检查NumLk数码锁定键是否打开，按Fn+Nmlk组合键关闭数字小键盘，再输入密码。三、可以调用屏幕键盘输入密码，这样可以排除是否键盘损坏导致。
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macOS 更新疑难解答：终极指南
由Al 在macos 中编写
在本文中，我们将介绍更新和升级 Mac 时的所有 macOS 更新过程和一些问题。当您遇到它们时，我们还将讨论一些故障排除修复和变通解决方案。
Apple 每年都会定期向其用户发布更新补丁和安全修复程序。更新您的 Mac 对您设备的安全性和长期稳定性至关重要。
在 Mojave 发布后，Apple 对更新进行了新的更改。软件更新，包括应用程序、安全和操作系统更新，被捆绑到一个更新设置中。
现在，应用程序更新和操作系统更新是分开的。
如何更新 macOS
只需点击几下即可更新您的 Mac。
单击菜单栏左上角的 Apple 标志，然后单击关于本机。将出现一个窗口，显示您当前的 macOS 版本和其他详细信息。
在此窗口中，您可以单击窗口右下角的软件更新，您的 Mac 将自动搜索新更新并进行安装。
我应该让我的 Mac 自动升级到最新的 macOS 版本吗？
启用自动更新将允许您的 Mac 更改两个主要内容：为您当前的 macOS 安装常规安全性和错误修复程序，并在 macOS 发布后将其升级到最新版本。
在大多数情况下，您总是希望安装安全补丁和错误修复，以使您的设备更加稳定并防止黑客入侵。
但是，如果您想立即将 macOS 更新到最新版本，则主要取决于用户偏好。
一些用户更愿意坚持 macOS 升级，看看他们是否喜欢新版本，因为 Apple 每年都会发布新升级，这对某些人来说可能是不必要的。
在决定升级设备之前，有些人可能会坚持进行两到三个 macOS 升级。
此外，如果您的 Mac 自动下载更新的 macOS 版本，安装程序将在完成后自动启动，因此它可能会中断您的工作流程，有时可能会令人讨厌。
您可以管理 Mac 的更新设置，这样您就可以在处理某些事情时避免被更新中断。
管理系统更新：
单击 Apple 标志 关于本机 软件更新。
检查是否勾选了“自动使我的 Mac 保持最新”复选框。如果您更喜欢手动更新设备，只需取消选中该复选框即可。
将出现一个弹出窗口，询问您是否确定。单击 关闭自动更新 并在出现提示时输入您的密码。
要配置您希望定期接收的更新类型：
转到“ 软件更新” 窗口并单击“ 高级”。
在您要自动安装的更新列表中进行选择，然后单击“ 确定”。
在那个白框里面随便点，不要点那个restart。
之后最上面会出现一个任务栏，点那个苹果标进去之后选择硬盘，
选你的硬盘之后恢复到升级前的系统
重启 按command+R进入恢复磁盘
点击磁盘工具急救试试
不行的话点击重新安装macOS系统重装解决
之前的数据会保存在一个归档文件夹里面
只要不格式化磁盘 数据理论上应该可以找到的