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是正常的。
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确保断开其他所有外围设备（例如打印机）的连接。重新启动Mac。如果您的初次尝试是通过软件更新，请尝试从MacAppStore下载它。如果您的第一次尝试是在AppStore中，请尝试软件更新，野路子的更新包可能会有数据丢失，您需要大约16GB的可用空间才能升级到macOSBigSur。但是，即使您拥有更多的空间，Mac也会告诉您您无法升级，因为它认为您没有足够的可用空间，所以一定要预留足够的空间，在Mac启动时加载的启动代理，登录项或扩展名，在安装新版本的macOS时可能会引起问题。要检查是否是问题所在，可以在安全模式下重新启动Mac，然后尝试将其更新为BigSur。
升级的时间确实比较长,等等看呢 ?要有耐心。 升级第一次扫描的时间比较...mac air系统更新卡住不动,时间估计有两个小时了,
一共三个方案，感觉是苹果电脑对付死机的三招：分别对付不同程度的系统卡死
初招 -- 普通卡死
首先保持电脑是关机状态，断掉一切外设连接，电源保持连接 ；
然后，Shift + control + option 三个键同时按住 保持10秒
10秒后，按开机键，开机。看看电脑恢复没有；
高招 -- 复杂卡死
首先保持电脑是关机状态，断掉一切外设连接，电源保持连接 ；
开机键，按一下（不用长时间，就普通按一下就行）；
control + command + P + R 四个键同时按住 保持20秒（觉得困难的可以找人帮忙按一下，但是一定要同时按下，时间要记录准确）；
20秒后，按开机键，开机。看看电脑恢复没有；
绝招 -- 系统损坏
首先保持电脑是关机状态，断掉一切外设连接，电源保持连接 ；
开机键，按一下（不用长时间，就普通按一下就行）；
command + R 两个键一起长按；
直到出现系统进度条，松手；
等待进度条走完，这时候你会看到一个窗口，先选择磁盘急救，急救完成后，然后关掉窗口，重新启动电脑；
最后一手 -- 重装系统
首先保持电脑是关机状态，断掉一切外设连接，电源保持连接 ；
开机键，按一下（不用长时间，就普通按一下就行）；
command + R 两个键一起长按；
直到出现系统进度条，松手；
等待进度条走完，会看到窗口，也就是重复绝招的部分，来到我们看到的窗口，这个时候，有重装系统的选项，点击，就会重装系统了。
macoshighsierra10.13.6升级后不慢了
2017年6月6日凌晨1点，苹果在WWDC开发者大会上发布了新macOS系统，取名High Sierra。2016年的系统以风景名胜Sierra命名，2017年的新名字来自于Sierra景区中最高的山峰。
Apple的产品专家的解决办法。
适合当前版本（macOS High Sierra 10.13.1），如下：
方案：
1）在终端中键入命令 "sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.metadata.mds.plist”
2）完成后重启电脑
3）确认您的电脑未开启 Time Machine，功能的情况下，执行以下重建命令：
sudo mdutil -i off
sudo mdutil -E
sudo mdutil -i on
需要等待完成重建，完成后再尝试确认是否可以解决。
参考链接：
macOS 更新疑难解答：终极指南
由Al 在macos 中编写
在本文中，我们将介绍更新和升级 Mac 时的所有 macOS 更新过程和一些问题。当您遇到它们时，我们还将讨论一些故障排除修复和变通解决方案。
Apple 每年都会定期向其用户发布更新补丁和安全修复程序。更新您的 Mac 对您设备的安全性和长期稳定性至关重要。
在 Mojave 发布后，Apple 对更新进行了新的更改。软件更新，包括应用程序、安全和操作系统更新，被捆绑到一个更新设置中。
现在，应用程序更新和操作系统更新是分开的。
如何更新 macOS
只需点击几下即可更新您的 Mac。
单击菜单栏左上角的 Apple 标志，然后单击关于本机。将出现一个窗口，显示您当前的 macOS 版本和其他详细信息。
在此窗口中，您可以单击窗口右下角的软件更新，您的 Mac 将自动搜索新更新并进行安装。
我应该让我的 Mac 自动升级到最新的 macOS 版本吗？
启用自动更新将允许您的 Mac 更改两个主要内容：为您当前的 macOS 安装常规安全性和错误修复程序，并在 macOS 发布后将其升级到最新版本。
在大多数情况下，您总是希望安装安全补丁和错误修复，以使您的设备更加稳定并防止黑客入侵。
但是，如果您想立即将 macOS 更新到最新版本，则主要取决于用户偏好。
一些用户更愿意坚持 macOS 升级，看看他们是否喜欢新版本，因为 Apple 每年都会发布新升级，这对某些人来说可能是不必要的。
在决定升级设备之前，有些人可能会坚持进行两到三个 macOS 升级。
此外，如果您的 Mac 自动下载更新的 macOS 版本，安装程序将在完成后自动启动，因此它可能会中断您的工作流程，有时可能会令人讨厌。
您可以管理 Mac 的更新设置，这样您就可以在处理某些事情时避免被更新中断。
管理系统更新：
单击 Apple 标志 关于本机 软件更新。
检查是否勾选了“自动使我的 Mac 保持最新”复选框。如果您更喜欢手动更新设备，只需取消选中该复选框即可。
将出现一个弹出窗口，询问您是否确定。单击 关闭自动更新 并在出现提示时输入您的密码。
要配置您希望定期接收的更新类型：
转到“ 软件更新” 窗口并单击“ 高级”。
在您要自动安装的更新列表中进行选择，然后单击“ 确定”。
系统定时需要更新，保证系统正常运行。一般来说，windows系统的更新还涉及到新的补丁，涉及到安全等等，会让用户的操作变得更加的安全方便，用户在收到提示更新的信息之后，都会进行更新操作。一般更新系统或者是补丁之后，电脑都需要重新启动一次才能生效，不过最近有用户发现了奇怪的现象，点击更新重启之后居然还会显示等待重启的提示，我们该如何解决这个问题呢?下面一起查看解决方法。
1、电脑中所有的第三方软件全部关闭掉，还有正在运行的软件，需要将它们关闭掉；
2、同时按下电脑键盘上的win+X快捷键，然后在打开的菜单中进入到控制面板的界面中；
3、然后选择系统和安全中的“使用windows更新解决问题”；
4、点击下一步，以管理员身份去解决问题，完成之后，电脑就可以正常的更新了。
电脑更新重启之后还会显示等待重启解决方法讲解到这里，下次开机遇到相同问题可以采取上面方法操作，希望能够帮助到大家。
mac升级系统卡住
三种方法：
保持关机状态，断掉一切外设连接，电源保持连接。然后按住shift加上control加上optin，这三个键需要同时按住，保持10秒以上，然后开机，这个时候电脑应该就会恢复了
保持电脑关机，然后断掉一切外设连接，电源保持，开机键按一下。然后control加上command加上p加上r四个键，一定要同时按下，20秒以上，然后按住开机键
电脑还是关机状态，断掉一切外设连接，电源保持连接。开机键按一下，command加上r，两个键一起按住，一直到系统进度条出现，松手后，等待进度条走完。最后选择磁盘急救，关闭窗口，重启电脑就可以了