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通过它可以对第三方系统资源配置提供支持和整合（如ERP、HR、CRM）。
CRM系统有做数据库备份吧？比如每天备份一次 你把昨天的备份数据恢复出来，就可以了。我公司用的观辰CRM系统，可每天自动备份一次数据库，确保发生意外的时候，数据不丢失。
这样有效提高企业前台到后台的链式服务流程。
这种方式要求对外部系统和SAP系统两方都要做一些开发工作。\x0d\x0a\x0d\x0a需要特别提出的是：采用中间式接口时必须时刻注意如何保证外部和SAP信息一致性。
鹏为CRM系统，支持物料双单位，计量单位全部自动抓取并带出。
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比较正宗的免费crm软件是MYSQL＋PHP的开源软件。这其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根据sugarcrm做了一个软件，叫vtigercrm。上海的一家公司也从sugarcrm汉化改编了一个软件，开始叫C3CRM，后来叫易客CRM。