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可能是由于启用了筛选键功能。
根据Windows系统默认设置，长按键盘右Shift键8秒以上，会弹出是否启用筛选键的提示框，如果您不小心启用了筛选键功能，会出现按键无法正常使用的情况。
（用筛选键功能可以使Windows忽略短暂或重复的击键，也可以调整点击键盘的重复率（按下某个键时的重复性），避免意外击键。利用该项功能，您可以将计算机设置成适合自己习惯的击键速度。请在“开始-设置-轻松使用-键盘-使用筛选键”，看“使用筛选键”的开关是否有打开，如果打开可关闭筛选键。）
您可以使用以下方法关闭筛选键功能：
1、打开“控制面板”
2、点击“轻松使用”。
3、点击“更改键盘的工作方式”。
4、找到“启用筛选键”选项，取消勾选此功能，点击“应用”即可关闭筛选键功能。
1、可能是电脑开启了电池保护模式，可以进入相关的电源管理软件，再关闭电池保护模式或是勾掉禁止充电选项。
2、可能是反复充电导致电池中部分被激活部分越来越少，这时需要去专门的机构进行电池激活。
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3、可能是电池坏了，需要购买新的原装电池。
4、可能是主板发生故障，要去售后维修点检查维修。
1、在安全模式下，尝试打开Office，看是否能够正常使用，以Word为例：同时按下“Win+R”键，打开运行窗口；在运行输入框中输入“winword/safe”（注意winword后面有个空格），按回车键；新建一个Word文档或者打开出现问题的Word文档，查看是否有问题。
说明：安全模式下，运行Excel输入“excel/safe”，运行PowerPoint输入“powerpnt/safe”，运行Outlook输入“outlook/safe”
2、在安全模式下，若能正常打开Word文档，请按照以下步骤取消加载项：
（1）在Word文档顶部菜单中，点击“文件>选项>加载项”，在加载项界面最下方的“管理”中选择“COM加载项”，再点击“转到>确定”；
（2）把加载项前面的勾全部去掉（注意，请勿将加载项删除），然后点击“确定”，重启Word应用，查看问题是否还会出现。
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