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主机什么系统，如果是windows把防火墙关了再ping 备案只是用来做网站的时候才用到的，如果你不做网站，不用备案。而且备案只给开放80端口。443端口默认开放。
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ping不通ip地址的原因如下：对方关机/ip不存在。网段不同，通过路由也无法找到。防火墙设置，过滤了ping发出的ICMP数据包，导致无反馈，time out。
原因有：对方已关机， 或者网络上根本没有这个地址。对方与自己不在同一网段内，通过路由也无法找到对方。对方确实存在，但设置了 ICMP 数据包过滤（比如防火墙设置）。错误设置 IP 地址。
输入mstsc后回车启动远程桌面连接。在远程桌面连接对话框中，输入实例的公网IP地址。单击显示选项。输入用户名，如小鸟云默认为niaoyun。单击允许我保存凭据，然后单击连接。这样以后登录就不需要手动输入密码了。
直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
1、然后再ping服务器的IP是否是通的，如果ping得通，说明服务器正常，ping不通就说明服务器有问题；无法登录有无提示信息，可以根据提示信息再找找寻问题的原因，可以得知是服务器的配置问题还是网站的本身的问题。
2、首先要开放80端口，其次要把备案号及IP地址通知你的服务器供应商，让他们把你的域名过白名单系统。如果是阿里云，备案号下来，会自动开放80及白名单。
3、用IP能访问不？阿里应该是还有一套是他们自己的防止未备案网站访问的一套系统，应该是信息不同步导致的，或者就是基础的技术问题，80端口啊这类的。非得用这没售后的云主机啊？现在好多家云主机了，非往阿里挤什么。
4、输入mstsc后回车启动远程桌面连接。在远程桌面连接对话框中，输入实例的公网IP地址。单击显示选项。输入用户名，如小鸟云默认为niaoyun。单击允许我保存凭据，然后单击连接。这样以后登录就不需要手动输入密码了。
5、服务器是否能正常远程，服务器网络是否正常。解决方法：ping测试IP通的话，网络是正常的。服务器能远程说明服务器没有问题。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源再插上，等会看看。
你所在公司网络可能封锁了供SSH连接的22端口，如果你想在公司内SSH操作服务器的话，恐怕只能找你公司网络管理员解决。
阿里云的ssh默认端口22你可能没有开通，安全组添加入方向tcp协议22端口，防火墙放行入站规则22端口即可。再就是你尝试下切换其他网络看下，部分地区的网络质量不佳，运营商过滤规则也不统一。
可能是防火墙的关系吧，把对应的端口打开试试。另外，题主的服务器是在哪里的？机房还是在家里设置的，家里设置的话需要确定下有没有公网ip的问题，如果没有就要用到花生壳内网穿透之类的。