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SAP系统到底有什么好处?

SAP系统 SAP 全称:systems,applications,and products in data processing 。 SAP R/3 是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。其功能覆盖企业的财务、后勤(工程设计、采购、库存、生产销售和质量等)和人力资源管理、SAP业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。 R/3应用软体采模组化结构。它们既可以单独使用,也可以和其它解决方案相结合。从流程导向的角度而言,各应用软体间的整合程度越高,它们带来的好处就越多。

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SAP系统的优势与劣势

SAP的优点:

领先能力——品牌知名度高; 品牌美誉度较好;公司实力较强,管理软件涉及比较全面,不止单单局限于CRM;

产品能力——产品线很完整,功能很强大,在移动终端的支持方面做得较好;

服务能力——实施方法论非常成熟,项目管理和软件实施的专业性很强;

价值回报——大型企业客户较多,投资回报比较高。

SAP的缺点:

CRM专业实施人员较少,专业的CRM合作伙伴较少;

系统复杂,造成维护不方便、复杂,尤其是现场服务缺乏;

价格较贵,实施服务和维护服务价格较高。 

SAP 客户关系管理 (SAP CRM),既能帮助您解决迫在眉睫的问题(即降低成本和提高决策能力),又能帮助您的公司实现差异化,以获得长期的竞争优势,这是SAP CRM产品对自己的定位要求,为适应竞争环境,产品在不断完善,企业在不断发展。

对使用SAP的一些体会

SAP----大名鼎鼎,95年我已经牢牢记住了这个名字,当时SAP只用于离散工业,但是SAP的财务部分却广泛用在各行各业,当时我只是零星地从国外顾问那里听到一些SAP的特点。我听到SAP的后台配置十分庞大、复杂时,断定这个ERP系统的适应性肯定很广,当然也听到SAP许多实施失败的案例,以及它不适应流程制造的负面传闻。

但是苦于没有SAP的详细材料,更加没有见过SAP实际系统,对SAP的理解只能是道听途说,并且用其他国外ERP系统的解决方法去解释SAP。真是粗浅到极点,但是觉得SAP是神秘的、是没有BUG的。

2002年我给两家公司做SAP SMB的兼职销售,看过他们的企业解决方案,对SAP有一个轮廓性的了解。我对这些公司声称的SAP解决循环递归功能的生产过程解决方案十分感兴趣。直到2004年初,我才真正有机会接触和使用SAP,参加过两轮培训。通过两年多的使用,我对SAP的感觉是:

1。 SAP是目前全球所有ERP产品中,对企业构架和财务控制考虑得最细致的系统,也是整体控制逻辑和整体系统结构是最严谨的系统;

2。 SAP是目前全球所有ERP产品中,对产品在各种行业的适用性考虑得最多的系统,既应用的行业最广;

3。 SAP系统的整体稳定性是最好的系统;

4。 如中国最大的几家企业集团(中石油、中石化、中海油、几个钢铁集团等等)如果要在整个企业全面展开各个专业的、统一的ERP实施,SAP是唯一能适合的产品,特别是财务模块;

5。 SAP目前在企业的各种专业管理中,应用最广的产品;

但是,SAP也不少缺点:

1。与其它几个国外著名ERP系统相比,在具体模块中,其它几个系统都有比SAP强许多的地方,许多地方SAP真的不值得称道,比如在排产方面、在解决能力瓶颈的功能方面、在解决具体行业的特殊性方面,SAP都有大不如其它系统的地方;

2。 在灵活性方面,SAP比其它几个著名系统也有很大欠缺,可以说SAP钢性很强(稳定性)而柔性不足;

3。 SAP也有许多BUG,如果企业没有SAP的专门人才,当出现问题时,不能从数据库或者系统后台找出原因,就无法解决问题;

4。SAP的一些功能不好用,比如投入产出同一个物料时,系统容易产生死循环,所以并不象SAP声称的那样好用(听说到R/4版后,可以解决这个问题,我拭目以待);

5。 SAP不具备解决连续流程制造行业的能力(指生产管理部分);

6。 SAP是以财务为导向的系统,它的其他几个模块比如PM、PS模块不具备企业设备管理、工程项目管理的实际需要能力,仅作为收集设备维修、工程项目费用管理的工具;

总而言之,SAP就象是一艘大型航母,功能很多,而其它几个著名的国外大型ERP系统就象是各种功能的战斗舰,虽然航母功能全,但是具体战斗舰的本身特色功能比航母强。

我对SAP产品的理解和实际掌握,还远谈不上精通,还在不断学习摸索之中。但我希望SAP不断更新和完善,能推出具体行业特点的各种产品,不要象广东人常说的那句话:“周身刀,冇把利”(直译:浑身都是刀,没有一口锋利) ,由于SAP产品的定位比较高,底层功能不可能针对所有行业都面面俱到,同时许多企业购买了SAP产品,有很多功能是没有用的,等于是浪费了这部分功能的成本。

当然,我更希望,ERP产品不能只有SAP最大最强,更不能让SAP垄断整个市场,没有了竞争,ERP的应用就到了尽头。


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