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可能的原因有：网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
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Windows 系统服务器中病毒或站点挂马，导致服务器内部有对外发包的文件。建议在服务器上安装杀毒软件，进行杀毒。可以通过任务管理器中查看是否异常进程。
程序占用太多资源；防火墙设置问题。防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
1 打开“ 网络和共享中心”。选择“ 更改适配器设置”。在“ 本地连接 ”或“ 无线连接 ”中找到您的网络连接提供商，然后右键单击图标选择“ 属性 ”。
防火墙拦截了。请检查iptables和windows防火墙是否规则设置错误（通过VNC），如果是请关闭防火墙或者修改规则，服务器上有安全狗的话把端口安全策略关掉。
一般是安全组设置问题，专有网络的话是需要用户创建实例完成后手动设置的。在这里根据提示填写需要开放的端口，一般ip地址段不用填写。
弹性公网IP介绍：弹性公网IP是可以独立申请的公网IP地址，只能绑定在同一地域内虚拟专有网络类型的ECS实例，支持动态绑定和解绑。
1）操作系统出现问题 2）网络配置有问题 3）网络堵塞严重，导致连接中断。4）操作系统密码被黑客攻陷 你可以登录阿里云管理控制台，了解具体情况，只是阿里云管理控制台太笨重，笔者不是非常推荐。
在顶部状态栏左上角处，选择地域。找到已创建的实例ecs-01，在操作列，单击远程连接。在弹出的输入远程连接密码对话框中，单击修改远程连接密码。
直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
是因为电脑的账户直接修改了密码或者是在阿里云服务器管理中心通过控制台直接重设了密码，才对导致sv_service服务启动失败，无法运行客户端。
打开开始菜单远程桌面连接，或在开始菜单搜索中输入mstsc。也可以使用快捷键Win+R来启动运行窗口，输入mstsc后回车启动远程桌面连接。在远程桌面连接对话框中，输入实例的公网IP地址。单击显示选项。
启动中”如下图所示。启动需要一段时间，启动完成后服务器状态变成了运行中，如下图所示。再次连接服务器，点击Xshell中的重连图标，如下图所示。9 然后弹出登录框，输入密码，按确定即可登录连接服务器。
轻松重启，或者重置密码。=== 你还可通过云管家的体检功能，看一下你的云主机是否被黑客攻击。
这种情况经常遇到，无法连接没有办法，只能重启服务器。登陆阿里云账号，进入控制台。选择实例——选择你服务所在的区域，单击实例后面的管理。进入管理页面，直接重启阿里云服务器或者停止重新启动。