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提示错误代码691，说明宽带连接存在问题，可根据以下情况进行排障：用户名、密码输入错误。请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。宽带费用欠费或包年到期。建议到营业厅或代理店进相关续费，以便继续使用。
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错误691的意思是域上的用户名或密码无效而拒绝访问。可以通过核对用户名跟密码来解决。错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。
电脑连接网络提示错误691的意思是：由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。
可能存在帐号密码分配错误，或者帐号密码被盗用导致的。
服务器问题，(机房用户端口错误或帐号未被激活)；可能是域名错误，用户名或密码输入错误；电话或宽带到期欠费；硬件方面出现故障原因。
如果宽频连接出现错误指示691， 一般遇上这样的现象是由于以下原因造成的： 第一个原因：使用者名称密码填写错误 ，重新填写。
如果宽带连接出现错误指示691， 一般遇上这样的现象是由于以下原因造成的：第一个原因：用户名密码填写错误 ，重新填写。
1、账号密码输入有误：有些朋友家里有孩子上网，孩子的手比较快，拿起鼠标一顿点，不小心删除了一个密码或者账号被删除一个，就会造成691的现象。
2、错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
3、提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）； 2：电话或宽带到期欠费造成；3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）； 4：硬件故障。