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跟邻居一起拼团买东西,隔日直接配送到小区提货,价格比菜场卖的更便宜——社区团购作为一种新兴的商业模式正在受到越来越多用户的欢迎和认可,同时对想切入社区市场的商家而言,也成为撬动终端零售、私域流量等领域红利的风口。
就在8月底,拼多多也正式宣布入局社区新零售,全新的社区团购小程序也同步上线,自此,社区团购的行业赛道上已经汇集了腾讯、阿里、美团等一众头部选手。但就在这个高手云集的新兴市场中,一份来自赞麦源选的亮眼成绩单,一举获得了全行业的关注。
作为社区团购行业的新兴平台,赞麦源选在2020年7月刚刚正式上线;而根据9月1日公布的数据来看,赞麦源选在上线后一个多月的时间内,在杭州完成了500个居民社区的入驻开团,为超过10万用户提供了社区团购的相关服务,业务覆盖的居民家庭超过50万户。
对于上线首战的亮眼成绩,赞麦源选的负责人认为很大原因来源于对用户体验的高标准和严要求。就像“赞麦源选·来自源头的真味道!”说的那样,作为一家新兴的社区团购平台,赞麦源选聚焦商品独特优势和用户高品质生活,依托实惠精选的生鲜产品、农场基地直发优势,打造社区拼团极致性价比,并持续探索社群团购新零售;通过连接乡村产地与城市家庭两端,赞麦源选致力为每个家庭提供来自源头产地的本真味道!
上半年的疫情,全国各地对社区线上团购、无接触配送涌现出了巨大需求,机遇和挑战让社区团购业进行一次爆发式的成长。在此过程中,行业的诸多实践为赞麦源选提供了宝贵的经验,在这个新的零售场景中,赞麦源选首先聚焦基础设施的建设,由后端的供应链管理与前端的社群运营能力组成的完整的供销闭环。
对于用户购物体验的提升,在赞麦源选看来不仅仅要确保果价格优势,更关键是要在打造高于行业的配送效率,持续确保供应链路的响应速度与商品新鲜度。基于此,赞麦源选打造了专属仓储配送系统,系统完成订单收集后,所购商品从采购、质检、配单、分拣、直至社区终端配送,所有操作流程都被严格控制在12个小时内,程度保障生鲜商品新鲜度。
除了打造硬实力,社区团购也需要软沟通,为此赞麦源选从团长和居民之间的天然连接关系出发,赋能团长运营团购社群。作为社区邻里间生活信息信息的交流场所,赞麦源选社群运营不仅帮助团长每天推送商品团购的素材,同时也提供多元的生活服务信息,比如天气预报、美食及菜谱小知识、产地故事分享等。
而从赞麦源选上线首月的成绩来看,这种种细节上的优化创新,的确有效的确保了老社群复购和新社群开拓。针对原本往返于菜市场和超市的家庭主妇,赞麦源选依托高品质的生鲜产品和精细化的社群运营,成功为用户打造一种十分受用的购物业态。