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方法一：
1、首先尝试按下键盘“Win+R”打开运行。
2、然后在其中输入“WSReset.exe”，回车确定清除microsoft store缓存。
3、如果清除缓存后还是下载不了软件，那么可以尝试重新部署一下microsoft store。
方法二：
1、首先右键点击左下角的“开始菜单”，点击其中的“windows powershell（管理员）”
2、然后在其中输入“get-appxpackage *store* | remove-Appxpackage”回车确定。
3、接着再输入“add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*Store*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode”
4、按下回车确定后程序会自动为你重新部署microsoft store，部署完成后就可以正常下载软件了。
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