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杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
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1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！。
打开腾讯电脑管家——软件管理——搜索【顽固木马克星】
2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
移动安全公司 Zimperium 发现了一款钓鱼软件，目前主要在韩国影响较广，名为 PhoneSpy。
目前至少超过 1000 名韩国 Android 用户已成为这些钓鱼软件的受害者，而 PhoneSpy 背后的不法分子可以随意访问受害者手机上的数据、通话信息和服务。
安全人员表示，很难发现 PhoneSpy 的原因是它们隐藏在极其显眼的地方，尤其是各大应用市场，真可谓是灯下黑。这些应用会把自己包装成很有用的样子，例如教用户如何练习瑜伽、播放某些你喜欢的视频，以及在手机上浏览图片等。这些看起来很真实的 App 和网站实际上是钓鱼软件，只想着如何窃取你的登录信息。
Zimperium 称：“实际上，该应用正在窃取 Android 手机的数据、消息、图像，并且可以远程控制。从受害者设备窃取的数据范围从个人隐私照到公司通信记录，而受害者在不知不觉中就将私人信息泄露了出去，而且他们还不会发现有什么不对劲。”
安装 PhoneSpy 后，它可通过控制 Android 手机上的相机、录制音频和视频、使用 GPS 获取设备的精确位置、查看使用设备相机拍摄的照片等等。
在这个过程中它没有在任何应用商店中被发现，这表明犯罪者正在“重定向网络流量”或使用“社交工程”。后者是攻击者用来操纵肉鸡以某种方式进行动作（例如访问某些链接）并泄露信息的方法。
根据 Zimperium 的报告，PhoneSpy 可以执行以下操作：
查看已安装应用程序的完整列表。
通过钓鱼网站窃取个人密码。
窃取图像。
监控 GPS 位置。
窃取短信。
窃取电话联系人。
窃取通话记录。
实时录制音频。
使用前后摄像头实时录制视频。
访问相机以使用前后摄像头拍照。
使用攻击者控制的文本向攻击者控制的电话号码发送短信。
泄露设备信息（IMEI、品牌、设备名称、Android 版本）。
通过从设备的抽屉/菜单中隐藏图标来隐藏它的存在。
安装 PhoneSpy 间谍软件后，它会打开一个仿冒的流行社交 App“Kakao Talk”要求登录页面，但实际上是个钓鱼网站，以窃取用户登录凭据。
愿我的答案 能够解决您的烦忧
这个病毒要清除的话其实并不难的
主要是你必须先给你手机获取ROOT权限，然后按我说的办法杀毒就好了
1，需要先下载一个腾讯手机管家
2，打开后选择安全防护——病毒查杀——病毒扫描——处理病毒
3，等处理完成后，再点体检加速，清理一下手机垃圾，让手机体验非一般的感觉！
如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢
找360系统急救箱帮你吧，360系统急救箱（原名：“顽固木马专杀大全”）是强力查杀木马病毒的系统救援工具，对各类流行的顽固木马查杀效果极佳，如犇牛、机器狗、灰鸽子、扫荡波、磁碟机等。适用场景：系统紧急救援，各类传统杀毒软件查杀无效的情形；电脑感染木马，导致360无法安装或启动的情形。
您好，
你可以使用腾讯手机管家来杀毒清除木马的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：
若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：
点击“了解更多” ，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：
3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”
以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。
若怀疑存在木马或者病毒，一般的表现是设备自动下载其他推广软件、卡顿、出现有遮挡的广告等。请尝试按照以下步骤进行清除：
安装一款杀毒软件并进行一键查杀。以电脑管家为例，点击主界面上的一键体检即可自动查杀病毒，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。
杀毒后会提示重启设备，若重启发现病毒依然存在或者提示无法删除，请将其信息反馈给我们，以便完善产品的使用体验。