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1. 首先，请在千牛里登录阿里旺旺的账号，也就是淘宝账号。
2. 成功登陆之后，点击右上角的系统设置按钮。
3. 打开设置页面，点击客服设置。
4. 然后根据店铺情况，设置好情景使用自动回复，也可以自行再修改一下。
5. 如果想添加新的自动回复内容的话，点击“自动回复短语”，然后再点击新增，最后确定一下就可以了。
6. 比如此处设置的是离开的时候，自动回复。如图就是刚才设置成功后的截图。
打开后，在右下角有设置按钮，点击选择。
通过拉动，找到聊天设置选项，点击选择。
然后选择自动回复，千牛默认是未开启，我们需要点击变成开启。
首次设置，必须要先设置一条自动回复。点击茶杯图标。
然后设置好自动回复内容。点击上方的保存按钮。
选择自动回复的内容，然后点击当天首次咨询自动回复。，当变成下图的颜色时即表示设置好了。
在主页面右下角”我的“点开，有个”设置“，然后点击”聊天设置“，有一个编辑自动回复，就可以设置喽！1首先，请在千牛里登录你的阿里旺旺的账号，也就是淘宝账号。
2成功登陆之后，点击右上角的系统设置按钮，哈哈，这个隐藏得确实有得深。大家也可以点击阿里旺旺模式去设置，也可以同步的。
3回到了我们熟悉的设置页面了，点击客服设置。
4然后根据你的店铺情况，设置好哪些情景使用自动回复，也可以自行再修改一下。
5如果想添加新的自动回复内容的话，点击“自动回复短语”，然后再点击新增，最后确定一下就可以了。
6比如数字君设置的是离开的时候，自动回复很不错哦，原创自：电商知识人——手淘店铺装修速成提升无线转化率
你的千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字，没有的话，你可以点旁边的+号，里面有机器人的选项，你勾选上，你的机器人添加自定义问题就直接自动回复。你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的，你点开就可以设置自动回复。还有导购，发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动回答。
千牛的聊天就是用的旺旺，只不过是集成到了千牛里。旺旺怎么设千牛就一样。
这个需要设置自动回复，不能特定的设置。
先登录千牛工作台，看到右侧的商品管理了吗，打开这个插件，一开始可能需要授权，你授权一下就好了。点击自动调整按钮，打开自动上下架的对话框(以前这里就叫做自动上下架，下载改名为自动调整。) 我们看到子菜单中，选择自动优化 这里首先可以看到你是否开启了自动上下架，我们点击【未开启】，这样就开启了自动上下架 接着，我们设置一下权重，假如使用系统自动均匀模式，那么在每一天(白天时间)的任何时间短都是以平均的概率来上下架商品，这虽然达到了自动化的目的，但是没有针对性，因为不同的商品有不同的销售高峰期，你要改在高峰期的时候来上下架商品(当然这不是绝对聪明的，有时候在销售低峰期也会达到出其不意的效果) 我们选择自定义分配模式，我们用红色方框表示出周一7点的比重为0，也就是没有任何商品在这个时间点上架，这样做是因为这个时间点没有人买东西。然后在周日的七点也设置权重为0 针对我们的商品，我选择这样的设置方式，因为我们是数据服务，通常在工作日才会有生意 设置好了权重以后，点击确认保存 假如提示你这个消息：说明你设置的权重不合适，超过或者低于限制范围 重新调整比重，比如，你超过了101%，那么你需要适当的降低某些时间短段的比重，假如你保存的时候看到【保存成功】，你才能说是成功设置了。为上下架商品是会影响宝贝被搜索的排名的，你的商品越接近下架时间就越容易被搜索到，所以我们需要经常上下架商品来达到提高排名的目的。但是自己上下架既不科学也很耽误时间，所以我们还是交给软件去做。