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1、首先用网线连接光纤猫与路由器，网线的一头插到光纤猫的“网口”孔，网线的另一头插到路由器的Wlan接口。拿一根网线插入路由器的四个孔中的任意一个，然后将另一端插入电脑，连接电脑与路由器。
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2、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、将手机重新开关机再次尝试；将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；看周围的其他联通用户是否有信号；如都没有信号可联系客服反馈情况。
4、更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。分别重启手机和路由器。
5、设置路由器上网时，路由器WAN口宽带拨号不成功，在路由器管理界面 网络状态 页面出现“网络异常”的提示，请按照以下方法排查。可能原因：线路接错或者网线接口接触不良。
6、首先打开路由器管理界面，输入登录密码，点击“下一步”。在路由器管理界面点击右上角的“高级设置”。点击高级设置左侧导航栏的“设置向导”。
检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
例如wifi管家。 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。路由器问题，可能路由器过热或者损坏。可能宽带欠费，导致无法上网。WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
检查WiFi网络是否正常 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。
路由器隐藏了WiFi名称 可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
1、查看一下网线是否连接正确，把外网网线接路由器的WAN口，电脑连到路由器的LAN口（有四个，任意一个均可），给路由器接通电源。
2、你所使用的宽带是不是原先接入的是电脑或者是其他路由器？如果是的话就需要克隆原先设备的MAC地址到这个路由器上才能让这个路由器正常连接外网的。
3、换条网线测试连接状态，以排除网线或接口不良问题。若无效，电脑直接跨过路由器，与猫连接测试。显示不正常，则猫与外网问题；显示正常，则检查路由器。
4、路由器网络异常的解决方法如下：拨打运营商的客服Tel ，检查外网有没有问题，如有问题找专业人士维修。重新拔插一次网线，猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN。
5、本地连接已连接上，宽带连接已断开。是因为网络识别不出来，重新启动本地连接即可，具体的解决步骤如下：左键单击电脑桌面右下角任务栏里的“网络链接”按钮。选择”打开网络和共享中心“。选择更改适配器设置。