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1、出现WAN口未连接的情况，原因是路由器的WAN口没有与Moden(猫)、光猫、入户网线连接，并且路由器自动检测到了该问题而进行的提示。
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2、原因： 宽带进户线接触不良，或线路不通导致。 解决方法： 单独使用宽带进户线连接电脑，进行拨号，尝试是否能够上网。如上网正常，可检查水晶头和路由器WAN口是否有生锈、氧化现象，可用酒精+牙刷进行清理。
3、wan口未连接的原因分为以下几种。猫和路由器之间没有使用网线连接，使用网线连接即可。用于猫和路由器连接的网线有接触不良、短路等问题，可以尝试换一根网线。
1、网线没有正确接入路由器的WAN口上； 线路不通，或者线路引起的信号衰减、丢包严重； 接到Modem上的端口故障，或者路由器的WAN口故障。 可以采取以下步骤来解决这个问题： 使用PC登录路由器，看看路由器的配置是否正确。
2、保存，路由重启。 这样电脑、WIFI应该可以上网了。
3、原因： 路由器的WAN口没接网线或者网线没接好。路由器的WAN口速率问题。网线问题。这样的话接路由器WAN接口的网线可以考虑换一根网线。
解决办法：把宽带猫和路由器之间的那根网线换了；路由器恢复出厂设置；联系运营商，更换宽带猫。
调整线路适配器：尝试调整路由器WAN口的速率和双工模式。
如果用户已经把路由器的WAN口与Moden(猫)、光猫、入户网线进行了连接，但是路由器上仍然显示WAN口未连接，可能是网线有问题；这时候可以尝试更换一根新的网线。
解决方法： 单独使用宽带进户线连接电脑，进行拨号，尝试是否能够上网。如上网正常，可检查水晶头和路由器WAN口是否有生锈、氧化现象，可用酒精+牙刷进行清理。检查路由器WAN口内金属弹片是否有下陷，可拨正测试。
无线路由器里的WAN口老是连接不上去可以按照以下方法设置：未设置路由器拨号。设置方法：【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
如果WAN灯是亮的：WAN连接状态一直显示未连接，就登陆路由器界面19160.1，点击“高级设置”—“系统工具”“恢复出厂设置”即可。