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1、查是否关闭了数字帐号：登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”（关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件）
为花山等地区用户提供了全套网页设计制作服务，及花山网站建设行业解决方案。主营业务为网站设计、成都网站制作、花山网站设计，以传统方式定制建设网站，并提供域名空间备案等一条龙服务，秉承以专业、用心的态度为用户提供真诚的服务。我们深信只要达到每一位用户的要求，就会得到认可，从而选择与我们长期合作。这样，我们也可以走得更远！
2、检查邮件收信规则设置：登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当。
3、检查反垃圾设置：登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信。
4、检查反垃圾选项设置：登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中。
首先用此邮箱帐号给自己发一封邮件，如果成功发信并且能够收到该邮件，说明邮箱状态正常。若没有收到邮件，请按以下方法检测：
打开任一浏览器，输入“QQ邮箱”搜索，找到官网入口进入。
2可以扫描二维码，也可以输入账号密码进行登录。
3登录进主页面后，找到下方的“自主查询”选项，点击进入。
4再进入“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），如下图所示，这里有邮件被系统拦截了。
5点击右方的“添加到白名单”，邮件就能成功被找回。
方法2
1
可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。
方法3
1在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信？我要投诉”的提示，从这里点击进入。
2填写好相关信息，点击发送报告，反馈即可。
1、电脑打开QQ邮箱首页，登录QQ账号进入邮箱，点击左侧“收件箱”查看邮件。
2、若在收件箱中找不到邮件，点击左侧菜单栏中“垃圾箱”查找邮件。
3、若在垃圾箱中没有找到需要的邮件，点击首页顶端，回到邮箱首页，在邮箱首页右侧可见“生日提醒”和“我的信息”。
4、点击“我的信息”，选择“自助查询”，点击菜单栏中“收信查询”，可以看到被拦截的邮件信息，可对其进行恢复操作。
5、点击该条邮件信息右侧的“添加到白名单”即可，邮件储存位置可以在“收信查询”中的存储位置看到。