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云服务器是否有安全组策略，登录网站控制台检查一下，如果有，需要开启3389端口。
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检查一下云服务器是否安装的win系统，如果是Linux系统，需要其他方式连接。
chatcloud服务器失败原因：
1、网络服务器的远程登录是否未打开。远程控制云服务器是否已关闭。在互联网上远程控制电子计算机是否不能使用。
2、检查云服务器内部是否中毒，防护软件是否禁止ping。检查云服务器是否到期、待机、删除。
3、检查安全组配备是否不好：相对端口号是否打开，IP是否在允许范围内。检查本地连接是否异常，DNS是否被劫持。
4、解决方法：重启，检查网络情况，可以尝试在网络空间好的时候登录或者转换到其他互联网。
5、如果ssh无法连接，但可以浏览内部网络ipip，确定问题在于SSH服务项目没有打开，默认情况下，该设备打开了22号端口号，但必须更改ssh配置文件。
6、购买时是否选择的安全组没有放宽实际登录操作，可以在云服务器控制面板上点击云服务器ID，输入产品详情，设置放开登录的安全组。
7、如果端口号远程连接不成功。端口号的非默认设置或端口设置不一致将由远程登录端口号引起。检查互联网连接，检查远程桌面服务和设备，更改端口号保持一致。
8、如果无法登录，服务速度慢，连接突然断掉等情况，可能是CPU或运行内存负载过高的问题，检查资源占有情况。
先对本身服务器开展查验：
1.是不是未开启对网络服务器的远程登录；
2.远程控制的ecs云服务器是不是已关掉；
3.在互联网上远程控制电子计算机是不是不能用；
4.查验云服务器内部是不是中毒了、防护软件是不是禁ping；
5.查验云服务器是不是到期、待机、删掉；
6.查验安全性组配备是不是不太好：相对端口号是不是开启，IP是不是在容许范围之内；
7.查验本地连接是不是存有出现异常，是不是存有DNS被劫持等。
网络服务器联接失败的处理构思：
1.最先重新启动试一下，若网络不好可在网络空间比较好的时候再试着登陆，或转换到其他互联网。
2.倘若没法ssh联接，但能够内网ipip浏览，基础是SSH服务项目没有开启的缘故。在配备里边默认设置开启了22号端口号，但必须改动ssh配置文件。
3.选购时是不是挑选的安全性组没有放宽登陆实际操作，能够在云服务器控制面板，点一下云服务器ID，进到宝贝详情，设定放通登陆的安全性组。
4.假如端口号远程连接不成功。将会由远程登录端口号非默认设置端口号或端口设置不一致引发。要查验互联网连接性，查验远程桌面服务和配备等，改动端口号保持一致。
5.出现没法登陆、服务项目速率很慢、案例忽然断掉的状况。将会是存有CPU或运行内存载荷过高的难题，查验资源占有状况。
6.若仍没法登录，将会是云服务提供商网络服务器的难题，拨通售后服务和技术性热线电话，求助和处理。
是不是腾讯出现什么问题了，是腾讯出了什么动作了。
原因分析及解决方法：
1、可能是DNS错误造成的，解决方法是在腾讯电脑管家的工具箱中选择“DNS优选”工具，点击“立即检测”，检测完后，可以看到DNS的平均值，平均值越低说明DNS响应越快，选择平均值最小的“启用”即可。
2、离路由器距离太远或穿墙太多，信号强度低，发生极小的波动，会导致瞬时断线重连（一般很难觉察）。可以看连接状态的速度和强度，如果都很低是可能导致不能上网，请调整机器和路由器的距离或摆放，当然也可以配备高增益定向天线来放大信号。
3、路由器设定了IP地址限制或者MAC地址绑定等安全措施，请检查路由器是否设定了IP地址限制或MAC地址绑定。
4、如果仍然无效，那么需要将无线网卡驱动重新安装，备份重要资料将操作系统重新安装。