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1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
创新互联服务紧随时代发展步伐，进行技术革新和技术进步，经过10年的发展和积累，已经汇集了一批资深网站策划师、设计师、专业的网站实施团队以及高素质售后服务人员，并且完全形成了一套成熟的业务流程，能够完全依照客户要求对网站进行网站制作、成都网站设计、建设、维护、更新和改版，实现客户网站对外宣传展示的首要目的，并为客户企业品牌互联网化提供全面的解决方案。
2、连接上路由器信号了不一定就能上网，原因在于路由器与外网的连接是否正常。首先把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口，然后跟电脑连接的网线就随便插一个lan口。进入设置向导的界面，选择进入上网方式设置。
3、打开路由器设置后，往下翻找到重启和恢复出厂设置。然后恢复一下出厂设置，重启之后路由器就可以正常上网了。
4、副路由器设置有问题；主路由器设置不正确；信号强度弱；环路问题；兼容性出现问题。
5、排查WiFi请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。没有猫(modem)：网线---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
连接上路由器信号了不一定就能上网，原因在于路由器与外网的连接是否正常。首先把电源接通，然后插上网线，进线插在wan口，然后跟电脑连接的网线就随便插一个lan口。进入设置向导的界面，选择进入上网方式设置。
一个是路由器中的宽带账号设置不正确无法正常拨号，再次检查路由器账号设置即可解决；另一个就是网络本身问题，此时就需要联系网络运营商进行解决。使用路由器要注意的问题 避免使用简单的WIFI密码，谨防密码泄露。
副路由器设置有问题；主路由器设置不正确；信号强度弱；环路问题；兼容性出现问题。
排查WiFi请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
1、无线路由器连接上了，信号很好，但是还是不能上网的原因：原因1：网络线路故障。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
2、采用路由器接入不能上网的话，应该是路由器的配置问题。首先检查接线是否配置正常。比如WLAN接线、检查路由器参数是否正确。一般家用路由器有几种配置方式，对于入门级用户可以采用向导模式配置。
3、路由器成功连接但网络不可以使用，这个一般是多个情况造成的，一个是路由器没有设置宽带帐号或者是网线没有正确连接，一个是宽带出现故障。如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。
4、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、无线路由器上不了网，恢复一下出厂设置即可解决一切问题，具体的操作步骤如下：打开浏览器，输入19161，进入路由器设置界面。然后输入密码登录，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
6、副路由器设置有问题；主路由器设置不正确；信号强度弱；环路问题；兼容性出现问题。