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如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障： 〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 〖2〗重启modem和电脑； 〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。
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如出现无法连接联通宽带问题，可按以下操作：进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；检查网线或Tel 线是否松动；检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；检查网线或Tel 线是否松动；检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；建议你对电脑进行全盘的病毒扫描。
如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；检查网线或Tel 线是否松动；检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。排除以上情况还未解决，建议联系归属地联通客服报障处理。
1、温馨提示：若通过以上操作可以恢复使用，则说明是路由器问题，建议重启路由器或根据路由器说明书重新进行连接设置；若通过以上操作未能恢复使用，则应是宽带线路故障，您可拨打当地联通客服核实并申报故障维修。
2、如果在单机接入联通的盒子后，三个绿灯亮，说明网络已通，可正常使用；路由器接上后，出现红灯亮，说明网络未通；注意看看是否是路由器的线路接错。
3、按你描述的情况，可能的原因及处理方式：进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；检查网线或Tel 线是否松动；检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
4、联通宽带网络连接不能正常使用，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
联通宽带正常连接后无法上网，有可能是由于路由器线路接入有误导致的。建议将路由器线路拔掉后重新连接测试。如仍无法恢复，建议您拨打宽带所属运营商客服热线报障处理。
按你描述的情况，可能的原因及处理方式：进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；检查网线或Tel 线是否松动；检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
您好，建议您做如下检测：线路是否连接正常；查看光猫各项指示灯是否正常；上不去网络也有没有错误提示；以上情况排除胡无法上网，建议您联系当地联通客服10010进行报障处理。
若您的联通宽带状态正常，您查看下其他终端是否能无线上网。其他终端若能正常使用建议您自行检查路由器或手机。