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你先确认下你的安全策略有没有开启，FTP服务端口是都被禁止，然后把20、21窗口开启。如果你的FTP没有被禁止，那么看看你的安全策略是属于哪种模式，建议使用官方推荐的模式，就是“默认开放所有端口，只关闭规则中的端口”。
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如果还是不能用，建议你咨询官方工作人员吧
在服务器安全狗的安全策略功能中中把ftp连接的的端口禁止，规则设置为所有ip一律拒绝，在例外ip中填写需要进行ftp连接的ip。
ftp和windows共享是两种不同的协议，相对来说ftp更加安全可靠。共享方式是直接在服务器端进行文件修改，用户权限和ftp里面的用户权限不同。你既然已经用了ftp，就不要用共享方式了。
FTP不能正常连接可以从以下四个方面查找原因：
1.PING FTP服务器地址，是否能通；
2.查看从本地是否能正常进入FTP服务器；
3.查看FTP服务有没有启动；
4.查看防火墙设置，有没有屏蔽端口21服务器上ftp常规配置
解决方法如下：
1、依次在服务器上找到：开始——管理工具——计算机管理——本地用户和组——用户——（右键）添加新用户，设定好用户名和密码（密码永不过期），然后点击创建即可，需要填写以下三个位置内容：
2、创建好本地用户和组中的用户后，然后到配置好的IIS管理器中找到相应的站点，进行添加ftp发布，点击添加ftp发布后，第一步需要注意下面箭头所指的端口，该端口一定要是上面在防火墙的添加的端口。
3、再下一步就是需要注意这几点，身份验证和权限全部勾选，中间的授权位置需要选择指定用户——然后填写上面新创建的“新用户”名，点击完成后服务器上的ftp就算是成功配置完成。
4、如果经过经过上述步骤依旧无法连接ftp，那么就要在服务器上安装“服务器安全狗”软件，然后找到该软件的“网络防火墙”
5、然后找到“端口保护”
6、然后在这里添加上面配置好的ftp的端口，然后将“策略”选择为“所有IP一律接受”
7、如果还是连接不上ftp，那么只能放弃在该服务器上这样配置ftp了，那么就只能使用ftpserv这个软件进行快速的配置ftp。配置方法如下：安装好改软件后，首先需要点击“启动ftp server”,然后再点击“ftp server管理器”
8、然后点击下图箭头所指的“人脑袋”
9、然后点击“添加”，设置ftp的用户名、密码
10、然后点击“共享文件夹”，找到相应的站，将下列方框中的类别全部勾选，然后点击“确定”即可，这样无论如何都能连接得上ftp.