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同学没有腾讯云服务商为您提供技术支持吗？这种情况多数是本地网络环境问题，当然也不排除其他可能。具体情况的详细沟通才能知道。
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先通过显示器直接连接的方式连接到那台连接出错的服务器上。登陆以后，在桌面上的此电脑图标上面点右键，选择属性。然后在属性页面中我们可以看到对应的系统版本是Windows Server 2016。CPU是intel xeon型号，内存是16g。
这种问题经常遇到，一般都是服务器那头和你本地网络之间的互联互通很差导致的。说白了就是网络不通畅。你能做的就是换个本地上网环境再试试。或者反复重试远程桌面连接服务器中这个动作。
使用windows自带的shutdown命令，远程重启服务器。当远程桌面连接服务无法顺利使用后，我们首先要确定的是服务器是否真的死机。
如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
首先，还是要确认一下是不是已经真得连接网络。根据我的经验，在windows7系统，有时候即使右下角的网络图标显示已经连接，但其实是没有连接的。这时候你要打开此图标，先断开，然后，再重新连接。
可能是系统的软件出现问题，我的手机也有类似问题。可以重启手机，如果还是无法连接网络；需要卸载腾讯视频，然后重新安装即可。
如果您使用的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。
这种情况一般是防火墙禁止了腾讯视频上网功能。
应该是wifi没有网络，检查网路与路由器的连接是否有问题，可以通过以下方式进行检查操作：1，请确认路由器中是否将DHCP功能关闭，打开此功能后才可以正确获取IP地址。
1、同学没有腾讯云服务商为您提供技术支持吗？这种情况多数是本地网络环境问题，当然也不排除其他可能。具体情况的详细沟通才能知道。
2、检查一下云服务器是否安装的win系统，如果是Linux系统，需要其他方式连接。
3、远程桌面连接不上，首先查询并记录远程计算机的IP，开始——运行——输入cmd，回车，准确查看并记录ipadress。给计算机的账户设置一个密码。计算机的属性-远程-允许远程登录。
4、按win键直接搜索gpedit。msc，打开组策略。修改本地组策略点计算机配置，管理模板，系统，凭据分配，加密Oracle修正选择启用并选择易受攻击。
5、接下来我们通过shutdown命令，在远程桌面不能顺利连接的情况下通过网络重启服务器。具体操作是在命令提示窗口中执行“shutdown/m\服务器IP地址/r”，这样服务器将自动重新启动。
6、先通过显示器直接连接的方式连接到那台连接出错的服务器上。登陆以后，在桌面上的此电脑图标上面点右键，选择属性。然后在属性页面中我们可以看到对应的系统版本是Windows Server 2016。CPU是intel xeon型号，内存是16g。