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无法打开的原因：可能是ISP的线路或者机房有问题，使得nastool无法正常打开。网卡或者路由器有问题导致无法正常打开。
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故障分析：一般情况下，win7纯净版出现这样的情况是因为纯净版默认只采用NTLM v2协议的认证回应消息，而目前纯净版中的NAS系统和Samba还只支持LM或者NTLM，所以会导致访问失败。
网络的问题。nastool调用中文字幕失败多数是网络连接异常导致。首先打开电脑检查网络。其次打开nastool进行测试网络连接是否异常。最后点击nastool重新进入即可。
晃动鼠标，如果鼠标能动，说明根本没有连到他的服务器上，可能是你们这个区服务器抽了，或者自家网络有问题。 如果鼠标不动，说明已经连接上了，根据电脑情况和网络情况，有时会等很久。
过几十分钟时间故障突然消失，然后再次复线，故障出现比较随机。问题定位过程：首先，我们怀疑AC和Portal服务器之间的网络偶发故障，导致新用户无法通过Portal认证。
对于用户来说，使用NAS具有以下好处。发挥存储设备的效益。NAS集中管理和分配存储空间，不仅可节省大量的硬件购置费用，还能充分利用硬盘的空间。集中管理数据。
简单概括，NAS的主要优点如下：首先，轻松实现共享；其次，容量扩展非常简单，可以通过NAS设备的USB接口扩大容量，也可以在网络中增加一台新的NAS；第三，性能稳定，维护简单，由于采用linux操作系统，无需担心日常的病毒。
支持多协议，如NFS、CIFS、FTP等，部分成熟家用NAS有HTTP界面能够实现网页端访问、管理、设置等，市面上成熟的NAS系统普遍能够支持多操作系统。体积一般都比较小，外观比较漂亮。当然，企业用途的请忽略这点。
NAS（网络存储）是连接到计算机网络的计算机数据存储服务器。您可以将文件存储在NAS上，并通过Internet访问它们。
黑群晖数据安全。根据查询相关公开信息显示，黑群晖具备了多种数据安全功能，可以帮助用户有效保护存储的文件。可以采用AES加密、两步验证、安全备份、受限访问设置等方式来保障数据安全，确保系统不会因为未知原因而损坏或丢失。
quickconnect简称“qc”，意思就是没有公网的用户利用群晖官方服务器进行内网穿透达到外网访问的功能。
群晖流量是指安装在群晖NAS上的服务器，可以为客户端提供网络流量，确保内容可以传输到客户端。
安全。群晖免密码登录是安全的。群晖无需输入密码即可进行登录，对于安全需求比较高的群晖来说，可以避免因简易密码泄露而导致人为恶意登录。
正常现象。使用的是Http协议，并不是Https协议，GoogleChrome已经在很早之前开始对使用http传输协议的网站标注了不安全，这个不影响正常使用。