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在海外直邮的过程中，小伙伴经常抱怨：为什么我的包裹已经通关了，但是还没有消息？有些时间甚至长达一两个月，尤其是奶粉等时间敏感的物品。除了焦急地等待，别无选择。
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客户下订单-打包和邮寄订单-包裹被送到海外仓库-海外仓库交付货物(海运和空运)-包裹到达国内港口/机场-清关公司将货物提取到清关地点-向海关申报相关入境信息-审查、检查和放行-并将其转发给国内快递。
从上面可以看出，一个包裹到达买家需要很多步骤，远比国内网上买东西复杂。如果境外直邮链条长，流程环节过长，不可控因素会增加，从而影响通关时限。一般海涛的洋货，询价的期限往往被告知是2周左右，为什么是2周左右？让我们细分以上步骤。
顾客下订单后，货物需要包装。目前填写包裹信息后可以上传到一些平台，订单号可以直接发送，支持面单打印。这个过程可能需要一天时间。
货物包装、邮寄后，需要送到境外快递点或通关服务商的境外仓库。根据距离的不同，这个过程也需要1-2天。
海外仓库需要空运或海运到国内机场或港口，这个过程也需要1-2天，所以从下单到出口包裹需要3-5天；
航班降落或船舶到港后，当天到通关地点提货，开始通关。通关是最不确定的环节之一，因为每个通关场都会收到来自世界各地的包裹。如果包裹有问题，可能会影响后面包裹的通关进度。况且通关场人员有限，海关也需要休息。这里的通关时限预计为1-3天。
通关后通过国内快递发货，根据地区远近需要2-4天。
因此，从海外到国内买家的整个过程大约需要10天。所以卖家说2周是合理的时间。
那么为什么有些包裹会一直通关，甚至一两个月？
1.清关站有大量包裹，每天都有大量包裹返回中国。包裹需要按照先到先得的原则进行清关，清关过程不会因为单一包裹而加快，这实际上是不可行的。
2.比如双十一等高峰期，通关场爆发，车站人手不足，无法保证正常时效；
3.可疑包裹混入正常包裹，导致整批货物被海关扣留查验；
4.通关堆场技术故障导致堆场运行异常；
5.国家组织的重大活动和会议。
6.其他意外等等。
上述问题超出了快递公司、采购机构、通关服务商等的范畴。可以独自处理，成都网站改版公司的办法就是耐心等待。当这类包裹长期处于通关状态时，供应商、通关服务商、快递公司都很着急，此时没有办法催促海关。所以只能是相互理解。此外，近年来，国家不断改革政策，完善产业，希望给消费者更好的体验。
每个包裹背后都站着一个通关服务商，其职责是为供应商、快递公司、转运公司等对象提供稳定高效的通关服务。
想要了解多清关知识，欢迎咨询。
